Cách thức thanh toán
QUY ĐỊNH VÀ HÌNH THỨC THANH TOÁN
Khi khách hàng mua các sản phẩm tại Yamaguchi, quý khách có thể lựa chọn một trong ba hình thức thanh toán: Thanh toán trực tiếp, thanh toán COD, thanh toán bằng cách chuyển khoản. Cả người mua và người bán sẽ trao đổi và thống nhất hình thức thanh toán thích hợp nhất.
I/ Các hình thức thanh toán khi mua hàng tại Yamaguchi
Đối với tất cả các hình thức thanh toán như đã nêu trên, Yamaguchi đều miễn phí vận chuyển tận nhà trên khắp 63 tỉnh thành cả nước. Đối với các tỉnh thành chưa có chi nhánh chính thức của Yamaguchi, khi quý khách có yêu cầu lắp đặt tại nhà, quý khách vui lòng thanh toán thêm chi phí đi lại phát sinh cho nhân viên lắp đặt của chúng tôi. Còn với khách hàng nhận hàng tại địa chỉ tỉnh thành đã có chi nhánh của Yamaguchi, phí vận chuyển và phí lắp đặt được miễn phí toàn bộ.
Hình thức 1: Thanh toán trực tiếp (Người mua thanh toán tại địa chỉ của bên bán)
Đối với phương thức thanh toán này, khách hàng sẽ thanh toán và nhận hàng trực tiếp tại cửa hàng, hoặc bạn có thể thanh toán trước và yêu cầu nhân viên của Yamaguchi giao hàng tận nhà và lắp đặt cho quý khách.
Bước 1: Đầu tiên, người mua cần tìm hiểu rõ thông tin về sản phẩm, dịch vụ sau mua hàng đã được Yamaguchi đăng tin.
Bước 2: Khách hàng đến địa chỉ bán hàng là các cửa hàng, showroom bán hàng của Yamaguchi gần nhất. Muốn biết địa chỉ cửa hàng gần nhất, bạn có thể xem thông tin cửa hàng tại phần chân của của website: yamaguchi.net.vn
Bước 3: Người mua hàng có thể thanh toán bằng tiền mặt, thẻ ATM nội địa hoặc thẻ tín dụng bằng máy quẹt thẻ tại cửa hàng và sau đó nhận viên của Yamaguchi sẽ giao hàng và lắp đặt tận nhà cho quý khách.
Hình thức 2: Thanh toán sau: (COD – giao hàng, lắp đặt tại nhà và thu tiền tận nơi)
Bước 1: Người mua nên tìm hiểu về thông tin sản phẩm, giá thành, chính sách sau mua hàng, chính sách bảo hành...thông qua hình thức truy cập website yamaguchi.com.vn, đến trực tiếp cửa hàng hoặc liên hệ trực tiếp Hotline 0704.555.222
Bước 2: Khách hàng sẽ đặt mua hàng thông qua các bước đặt hàng online trên website yamaguchi.com.vn hoặc đặt hàng thông qua Hotline đăng ký mua hàng online yamaguchi.com.vn hoặc đặt hàng qua số hotline các chi nhánh, chat trên website. Sau đó khách hàng sẽ cung cấp thông tin xác thực đơn hàng trên website yamaguchi.com.vn
Bước 3: Nhân viên của yamaguchi.com.vn sẽ gọi điện lại xác nhận đơn hàng, thời gian giao hàng, phương thức thanh toán với khách hàng.
Bước 4: Nhân viên giao hàng củaYamaguchi sẽ giao hàng và lắp đặt cũng như hướng dẫn chi tiết cách sử dụng cho khách hàng.
Bước 5: Khách hàng sẽ kiểm tra, nhận hàng và thanh toán bằng tiền mặt, thẻ ATM nội địa, thẻ tín dụng... (Với các hình thức thanh toán bằng thẻ, khách hàng vui lòng thông báo trước cho Yamaguchi khi xác nhận đơn hàng để nhân viên mang máy quẹt thẻ.)
Hình thức 3: Thanh toán chuyển khoản trước
Các bước thực hiện đặt hàng sẽ giống như trên. Nhân viên của Yamaguchi liên hệ và thông nhất phương thức thanh toán, vận chuyển với khách hàng. Với hình thức chuyển khoản trước, nhân viên củ Yamaguchi sẽ gửi khách hàng thông tin tài khoản. Khách hàng khi chuyển khoản sẽ ghi thông tin: HỌ TÊN + SĐT + MODEL MÁY. VD: NGUYEN VAN A 0912345678 YA-600.
Sau đó khách chụp ảnh lại và xác nhận với nhân viên của Yamaguchi. Khi nhân viên Yamaguchi xác nhận giao dịch thành công, nhân viên sẽ giao hàng về tận nhà cho quý khách.
II/ Đảm bảo an toàn giao dịch
Mọi thông tin giao dịch với khách hàng sẽ được Yamaguchi tuyệt đối bảo mật, thực hiện theo đúng theo chính sách bảo mật đã ghi trước đó. Và để giao dịch mua hàng và vận chuyển diễn ra nhanh chóng, chính xác, hạn chế tối đa các sự cố, khách hàng nên cung cấp các thông tin một cách đầy đủ như họ tên, địa chỉ, số điện thoại, email khi mua hàng tại Yamaguchi để nhân viên của Yamaguchi có thể xác nhận đơn hàng và chuyển giao hàng một cách nhanh nhất. Với các thông tin quý khách đưa chính xác, cũng góp phần giúp Yamaguchi đảm bảo hơn trong quá trình vận chuyển, lắp đặt và bảo hành sản phẩm.
Trong trường hợp giao dịch nhận hàng tại nhà, với những khách hàng được lắp đặt miễn phí tại nhà vui lòng thử máy trước khi thanh toán. Với những khách hàng ở các tỉnh thành mà vẫn chưa có chi nhánh chính thức của Yamaguchi vui lòng kiểm tra máy móc và phụ kiện thử test máy kỹ. Chúng tôi chỉ chấp nhận đổi trả hàng trong vòng 7 ngày khi có lỗi từ nhà sản xuất.
Chú ý: Hiện tại Yamaguchi không tích hợp hình thức thanh toán online qua các cổng thanh toán trực tuyến như Bảo Kim… Vì vậy khi khách hàng nhận được thông báo thanh toán bằng hình thức này thì hãy dừng lại việc thanh toán và liên hệ với Yamaguchi nhé.
Chân thành cảm ơn khách hàng đã tin tưởng và mua sắm tại Yamaguchi!
Mọi thắc mắc của Quý khách vui lòng liên hệ thông tin sau:
